Políticas de Privacidad

Política de Privacidad de Ice Hugs

Última actualización: 30 de julio de 2025

En Ice Hugs, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros a través de nuestra página web www.icehugs.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra página web o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, entre otros.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de visita.

• Información de pago: únicamente si realizas compras a través del sitio. Estos datos son procesados de forma segura por pasarelas de pago externas.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos tienen como finalidad:

• Procesar pedidos y entregas.

• Responder consultas, solicitudes o comentarios.

• Enviar información promocional o de productos, si el usuario lo autoriza.

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Compartición de información

Ice Hugs no vende, alquila ni intercambia tus datos personales con terceros. Sin embargo, podremos compartir información con:

• Proveedores de servicios (logística, pagos, marketing), quienes están obligados a proteger tus datos.

• Autoridades legales, si es requerido por ley o en caso de cumplimiento judicial.

4. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder, actualizar o corregir tus datos personales.

• Solicitar la eliminación de tu información.

• Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos.

• Oponerte al envío de comunicaciones promocionales.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos al correo: icehugs@gmail.com

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, uso o modificación.

7. Enlaces a terceros

Nuestra página puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos responsabilizamos por las políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta página con la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

icehugs@gmail.com
Calle 4 #15-22, Pereira, Colombia
+57 321 8657666